Service & garantie

Met een Laxevaags kachel bent u verzekerd van 100% Belgische topkwaliteit

Dankzij een volledig gietijzeren constructie met dikke wanden (gemiddeld 10mm) en lossen onderdelen binnenin, kennen deze kachels een ongekende levensduur en uitstekend rendement. De ongewone wanddikte maakt het creëren van een dubbele wand overbodig. Laxevaags kachels voldoen aan de allerhoogste kwaliteitseisen en ondergaan een grondige controle alvorens ze onze fabriek verlaten. Hierdoor kunnen we u 5 jaar garantie geven op de romp van het toestel. Op de vervangbare losse onderdelen geldt een garantie van 1 jaar. Deze garantietermijn begint te lopen vanaf datum aankoop bij een erkende dealer, waarbij je kasticket of factuur met vermelding van aankoopdatum je garantiebewijs is.

De garantie is beperkt tot de elementen die defect zijn bevonden, met uitsluiting van de kosten van vervanging en van schadevergoeding. U kan, indien gewenst, ook het toestel terugbrengen naar uw dealer voor herstelling. De vervangingsonderdelen die onder de garantie vallen, zijn gewaarborgd voor de nog resterende garantieperiode.

Deze garantie dekt niet

• De slijtstukken zoals koord, glas, gietijzeren en metalen onderdelen die van tijd tot tijd bij normaal gebruik moeten vervangen worden. Deze hebben garantie tot na de eerste stook.
• Schade aan het toestel, noch een gebrekkige werking te wijten aan:
  • Installatie die niet is gebeurd volgens de regels van de kunst, noch volgens de geldende nationale en regionale reglementeringen.
  • een abnormaal of verkeerd gebruik van het toestel
  • een gebrekkig onderhoud,
  • een externe oorzaak, zoals overstroming, blikseminslag, brand,...
  • plaatselijke omstandigheden, zoals problemen met de trek of defecten door een gebrekkig rookkanaal
• de schade veroorzaakt door :
  • een gebrekkige installatie,
  • een oververhitting,
  • wijzigingen aan het toestel of het uit elkaar halen van het toestel
  • slijtage
  • het gebruik van een ongeschikte brandstof.